ご依頼の流れ

ご依頼の流れ

ご依頼の流れは、次のように進みます。それぞれの項目をクリックしてください。

1)お問い合わせ

お庭に関してのことや外構に関してのことなど、お困りごとや疑問に思われることがあれば、「こんなこと相談していいのかな？」と思われる場合でも構いませんので、電話・メール等でお気軽にお声かけください。
電話番号：080-5666-3370　 mail：sumizoen@gmail.com

2)現場確認

実際の現場にて、作業箇所、近隣環境、車両搬入出の可否などを確認させて頂きます。
その際、お客様よりどのような庭にしたいのか、色はどのようなものを想定しているかなど、お客様のイメージもお伺いさせて頂きます。
また、状況や案件に合わせ、各専門スタッフも同行させて頂き、お客様のイメージの理解をより深められるよう努めます。

3)ご提案・お見積

現場確認が終了後、即日～１週間ほどでご提案・お見積もりさせて頂きます。
お客様のイメージにあったものかご確認頂き、もし異なる場合は、お気軽に変更等のお申し付けください。
また、工事前の変更等もお気軽にお申し付けください。可能な限り対応させて頂きます。

※年末年始、工事規模が大きく各材料等の確認に時間がかかる場合などは、もう少しお時間を頂くことがございます。その場合、現場確認時または、１週間以内には、どれほどの時間を要するかお伝えさせて頂きます。
※見積もりの変更を何度かした後のキャンセルに関しても無料ですので、ご安心下さいませ。

4)ご発注

弊社の考え方は、常に「お客様のために」です。
そのため、見積もり提出後に弊社からは執拗な状況確認のお電話は致しません。
十分な検討が行われた後、お客様のタイミングでご連絡下さいませ。

5)施工

ご発注頂いた後、速やかに日程調整を行い、施工準備をさせて頂きます。

※ただ、季節に関係する工事や弊社内の各部署連携が必要になる場合は、工事日程の確定にお時間を頂くことがございますので、ご了承下さいませ。

6)お支払い

施工後のお客様の感想などを伺いたく存じておりますので、基本は現金でお願いしております。
しかし、お客様のご都合もあるかと思いますので、銀行振り込み等もご活用頂けますので、担当のものにお気軽にお声かけくださいませ。

7)アフターケア

私たちは、常に「お客様のために」を考えております。
そのため、施工内容によっては天候に左右されることもありますので、経過観察もこめて、お客様に許可を取りお伺いさせて頂くことがございますので、ご了承くださいませ。
また、その他、ご不明点や疑問に思われたことがございましたらお気軽にお声かけください。

よくあるご質問

Q：見積もり等は無料なの？

A：はい、問い合わせからお見積もりまで、無料でさせて頂いております。

Q：現場確認での立会は必要？

A：お客様のイメージをお伺いしたいので、お願いしております。
ただ、お客様のご都合の調整がつかない場合や施工を急ぐ場合においては、ご相談にのらせて頂いております。

Q：施工時は、立ち合いが必要？

A：工事内容にもよりますが、現場が進むにつれ、お客様のイメージが変わることもありますので、定期的にでも立ち会って頂けますとありがたいです。